ViewSonic 投影機 支援服務

現時ViewSonic官方在修復相關程式中,客人可從下列網址下載APK檔,用USB手指裝好,並插到投影機機背的USB接口,然後在投影機的文件管理器找到相關APK並執行安裝,安裝成功後會在投影機APP中出現一個獨立的YouTube APP,可作觀看相關youtube節目

YouTube APK 下載

基於Netflix的決策問題,在2019年開始已不支援 AirPlay 投影播放功能,你可以使用投影機內置的APP STORE下載Netflix,或通過HDMI連接其他電視盒子,欣賞相關節目。

現時市面上大部分投影機都只支援【垂直梯形矯正】(投影機正向對著投影幕),只有少部分投影機支援【側面梯形矯正】(投影機斜向對著投影幕),客人需要在購買前,就關心的功能詢問營業員是否具備再作決定。

屬下列情況的ViewSonic產品故障或損壞,無論是否在免費保養期內,均不在免費保養之列。

  • 產品整機或部件已經超出保養期;
  • 產品使用者未按說明書要求,因錯誤安裝、保管及使用造成的故障或損壞;
  • 非ViewSonic服務機構和人員安裝、修理、更改或拆卸造成的產品故障或損壞(機台防拆標籤有拆過痕跡、損壞或遺失);
  • 因使用非ViewSonic部件導致產品的故障或損壞;
  • 相同產品所預載之軟件版本可能因不同國家而略有不同,客戶切勿自行於其他國家之ViewSonic網站下載任何升級韌體。
  • 因意外因素或人為原因(包括電腦病毒、搬運、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕、水、火、意外等)導致的故障或損壞;
  • 因使用非標準或非公開發行的軟體造成的故障或損壞;
  • 因自然災害等不可抗力(如地震、火災等)原因造成的故障或損壞;
  • 其他非產品設計、技術、製造、品質等問題而導致的故障或損壞;
  • 序列號標貼遺失,破損,模糊或者有人工塗改痕跡;
  • 非電器性能故障,例如:信號線斷裂等;
  • 產品規格內瑕疵,例如:亮暗點、色差、聚焦、電磁聲、氣味等;
  • 客戶模式下即可調整正常問題,例如:OSD菜單調整等;
  • 正常產品損耗,例如:投影機產品光暗、偏色、CRT產品磁化等;
  • 因顯示器長時間未關機使用同一個固定畫面,或於待機狀態下未使用螢幕保護程式.而導致烙印於顯示器上的現象;

ViewSonic公司保留是否提供此服務之最終決定權。

ViewSonic 香港維修中心
香港新界火炭禾盛街10-16號海輝工業中心3樓304室
電話:+852-3102-2900

ViewSonic 澳門維修中心
香港新界火炭禾盛街10-16號海輝工業中心3樓304室
電話:+853-2833-8407

以下是已確定支持USB-C型視訊的設備列表.(更新於2020.9.25)

並非所有USB-C端子都支援視訊輸出. USB Type-C是指連接器類型,而不是端子本身的功能.USB Type-C上的視訊要求硬體支援特定的USB-C alt模式協定.

 

請與設備製造商確認.

USB-C Video compatibility list
PCMobile Phone 
Dell AlienwareHTC 10
DELL XPS13Microsoft Lumia 950
Lenovo YOGA900LG G5 (USB-C Video Out Version)
HP 13-V014TUSamsung SOC
ASUS ZenBook3U (UX390UAK)Qualcomm SOC
HP EliteBook Folio G1Samsung S8
ASUS N501VWSamsung S8+
Dell Precision 7710Samsung Note 8
Apple MacBook (2015) (Win10)Samsung S9
Apple MacBook (2015) (macOS)Samsung S9+
Apple MacBook (2016) (Win10)Samsung Note 9
Apple MacBook (2016) (macOS)HTC U11
Google ChromeBook Pixel C1501W 2015HTC U11+
Apple MacBook Pro (2016) (Win10)HTC U Ultra
Apple MacBook Pro (2016) (macOS)HTC U12+
Apple MacBook Pro (2017) (Win10)Huawei Mate 10
Apple MacBook Pro (2017) (macOS) Smartisan Pro 2s
Mi Notebook Samsung Tab S4
Lenovo ThinkPad 13 2nd Gen Huawei P20
Intel NUC 7i5BNHHuawei P30  / P30 Pro
Microsoft Surface Book 2Samsung Note 10
Apple iPad Pro (2018) (iOS)Samsung Note 20
Apple iPad Pro (2020) (iOS)Samsung S10
Apple MacBook Air (2018) (Win10)Samsung S20
Apple MacBook Air (2018) (macOS) 
Apple MacBook Air (2019)(macOS) 
Apple Mac Mini (2018) (Win10) 
Apple Mac Mini (2018) (macOS) 
Mi Notebook  Air 12.5 
Mi Notebook  Air 13.3 
Apple MacBook Pro (2018) (Win10) 
Apple MacBook Pro (2018) (macOS) 
Apple MacBook Pro 2TB  (2019) (macOS) 

處理方式: 

  1. 第一次以電池模式使用之前,請先將投影機充電2小時.
  2. 電源變壓器的規格必須5V/2A.
  3. 如果裝置長時間未使用,也需要先為電池充電2小時.
  4. 請參考以下相關使用規範:

 

最後修改: 2020 11月

說明: 此功能為”音樂模式”,當撥放MP3音樂時可以按下此按鈕,M1會關閉投影畫面(光源會關閉)聲音則會繼續撥放,可以將M1當作MP3撥放器.

最後修改: 2020 11月

原因:如果按到遙控器上的向上或是向下按鍵就會解除自動梯形修正功能.

——–< 向上/向下按鍵

處理方式:請前往M1 OSD清單內將自動梯形修正功能開啟

開啟自動梯形修正功能方式:M1畫面右下方設定(Setting)選單 

 

影像設定(Image Setting)內的自動梯形修正(Auto Keystone)設定成”On”

最後修改: 2021 6月

請您參考以下方式設定多台投影機遙控器代碼 

 
最後修改: 2021 5月

適用機種:M1+

請前往產品官網 https://www.viewsonic.com/tw/products/projectors/M1+.php

點選網頁右方”檔案下載”,選擇M1 Firmware Update VX.XX

一張含有 螢幕擷取畫面 的圖片

自動產生的描述

  1. 透過電腦下載後將檔案解壓縮.
  2. 將檔案“MstarUpgrade.bin and M1+.bin”複製至 USB 隨身碟內

  (USB格式必須為FAT32)

       3.打開投影機進入桌面畫面後再將USB 隨身碟插入M1+  USB 輸入埠.

       4.M1+ 會自動偵測並顯示韌體升級信息.

        5.選擇”確認”後即執行更新程序. (更新程序大約10~15 分鐘)

一張含有 監視器, 螢幕, 握住, 電視 的圖片

自動產生的描述

    6.更新完成後會自動重新開機. 

    7.重新開機後將返回主頁即完成更新程序.

最後修改: 2020 11月

投影畫面上的斑點通常可能是由於DMD晶片出現問題.

這些斑點可能顯示為白色或黑色斑點,並且類似於監視器上的暗點或亮點.消費者無法解決此類問題.這意味著該投影機必須進行維修.

如果問題看上去更像投影畫面上的”陰影”,則可能意味著投影機中的光導管出現問題,亦須進行維修.

須請您先提供黑點,投影機型號,序號,圖片,照片,顯示畫面等資訊便於維修判定.

最後修改: 2020 11月

機種:PA/PG/PX

處理方式: 

新機種遙控器開機與關機按鍵為獨立按鍵,與舊款光劍系列(PJD)不同.

最後修改: 2020 11月

解決以下聲音 問題:

1.確認音源線已連接到音效卡上的AUDIO OUT或LINE OUT輸出,並已插入投影機的AUDIO IN或LINE IN.

2.確認投影機上的靜音是沒有開啟或音量調至最低.

3.確認電腦主機或筆記電腦上的”靜音”是沒有開啟或音量調至最低.

4.如果投影機的喇叭仍然沒有音量,請將音頻線連接到其他音源,例如CD播放器或卡帶播放器的耳機輸出.如果可以通過投影機的喇叭聽到音量,則電腦主機音效卡可能存在問題.

5.將另一組電腦主機喇叭(如果有)或耳機連接到音效卡上的AUDIO OUT或LINE OUT輸出.右鍵單擊系統按鍵中的音量,然後檢查是否有正確的播放設備可供選擇.如果聽不到聲音,則說明音效卡或音效卡驅動程序存在問題.向電腦主機製造商確認是否有其他幫助.

最後修改: 2020 11月

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